Le secteur du transport de personnes en VTC (Véhicule de Transport avec Chauffeur) a connu une véritable révolution ces dernières années. Si Uber a longtemps dominé le marché, d'autres acteurs comme Kapten (anciennement Chauffeur Privé) se sont imposés comme des alternatives crédibles, offrant des services variés et des expériences distinctes aux utilisateurs. Au-delà de la simple réservation pour soi-même, il est désormais possible de commander une course pour un proche, une fonctionnalité particulièrement utile dans de nombreuses situations. Cet article explore en détail comment commander une course Kapten pour une tierce personne, tout en offrant un aperçu comparatif des services VTC et des spécificités de Kapten.
Le métier de chauffeur VTC : indépendance et réglementation
Avant de plonger dans les détails de la commande pour autrui, il est essentiel de comprendre le cadre du métier de VTC. Un chauffeur VTC, dont les initiales signifient Véhicule de Transport avec Chauffeur, propose un service de transport de personnes en voiture sur réservation exclusive. Contrairement aux taxis, les VTC ne peuvent pas prendre de clients dans la rue ; cette pratique est strictement interdite et réservée aux taxis. Le trajet est défini d'un point A à un point B, avec un itinéraire et un prix préalablement établis. Il existe également des formules forfaitaires de mise à disposition d'un véhicule avec chauffeur privé pour une durée déterminée par le client.
Le montant d'une course VTC est prédéfini sur les applications de réservation. Ce prix est calculé en fonction de la durée et de la distance du trajet. Des frais forfaitaires peuvent s'ajouter pour couvrir les coûts opérationnels, réglementaires et de sécurité. De plus, les prix peuvent connaître une augmentation si la demande excède l'offre. Le salaire d'un chauffeur VTC est variable, dépendant de son nombre d'heures de travail et d'autres facteurs. L'un des attraits majeurs de cette profession réside dans l'indépendance qu'elle offre.
Pour exercer en tant que chauffeur VTC, l'obtention de la carte professionnelle VTC, délivrée par la Préfecture, est obligatoire. Cette carte est conditionnée par la réussite à l'examen VTC organisé par la Chambre des Métiers de l'Artisanat (CMA), avec une note moyenne minimale de 12/20. Des organismes de formation, tels que Revolys, proposent des parcours d'apprentissage intensifs et simplifiés, incluant des formations en cours du soir pour ceux qui ne peuvent suivre des cours en journée. L'examen pratique consiste en une simulation de situation face à un jury de la CMA, utilisant un véhicule à double commande. Il est à noter que ces conditions spécifiques ne s'appliquent pas aux véhicules hybrides et électriques. Les centres de formation accompagnent également les futurs chauffeurs dans la création de leur activité.
L'importance des applications de mise en relation
Le démarrage d'une activité VTC impose le recours aux applications de mise en relation pour trouver des clients. Ces plateformes facilitent la connexion entre les clients et les chauffeurs, permettant aux premiers de trouver rapidement un VTC où qu'ils soient. Grâce à un smartphone, il est possible de géolocaliser le VTC le plus proche et de le réserver. Pour les chauffeurs, le choix de la plateforme est crucial, tant en termes de conditions d'utilisation que de rémunération. Depuis l'arrivée d'Uber en France, de nombreuses entreprises se sont lancées dans ce domaine.
Kapten : un acteur majeur et ses spécificités
Kapten, anciennement connu sous le nom de Chauffeur Privé, s'est imposé comme un concurrent de taille face à Uber. Fondée en 2011 par Yan Hascoet, Othmane Bouhlal et Omar Benmoussa, la société s'est initialement positionnée sur un segment légèrement plus haut de gamme qu'Uber. Après une première levée de fonds en 2015, elle a été rachetée par Daimler (propriétaire de Mercedes) en 2017. Le changement de nom en Kapten en 2019 a marqué les ambitions internationales de l'entreprise, soutenue par un actionnaire de poids.
Kapten se distingue par plusieurs aspects :
- Positionnement et image de marque : Dès ses débuts, Kapten a cherché à se différencier en adoptant une approche plus respectueuse des autorités et en privilégiant un meilleur traitement des clients. La société a mis en avant le fait qu'elle payait ses impôts en France, répondant ainsi aux critiques concernant l'optimisation fiscale d'autres plateformes. Un programme de fidélité a également été mis en place pour récompenser les clients réguliers.
- Tarification : Bien que les tarifs de base soient souvent comparables à ceux d'Uber (par exemple, 1,05€/km pour Uber contre 1,1€/km pour Kapten), les tarifs à la minute peuvent varier (0,30€/min pour Uber contre 0,28€/min pour Kapten). Il est souvent constaté que Kapten peut s'avérer moins cher qu'Uber dans de nombreuses situations. Le prix de la course est fixé au moment de la réservation et ne dépend pas du nombre de passagers ni du nombre de bagages.
- Services et véhicules : Kapten propose plusieurs types de services :
- Standard : Offre un tarif environ 25% inférieur à celui des services concurrents. Les véhicules sont de type Peugeot 508 ou équivalent, pouvant accueillir 4 passagers et 2 valises.
- Berline : Axé sur le confort, avec des véhicules similaires à la catégorie standard.
- Van : Destiné aux groupes de 5 à 7 personnes.
- Fonctionnalités pratiques : Kapten permet de réserver une course à l'avance, jusqu'à un mois avant le trajet. Un programme de fidélité permet de cumuler des points transformables en courses gratuites. Il est possible de noter son chauffeur, d'ajouter un pourboire et de signaler un objet oublié. Une spécificité appréciée est la possibilité de visualiser en temps réel les chauffeurs disponibles dans sa zone.
- Disponibilité géographique : Kapten est disponible en Île-de-France, ainsi que dans des villes comme Lyon, Nice et Cannes. À l'étranger, le service est présent à Genève, dans le Canton de Vaud (Lausanne, Montreux), à Lisbonne et à Londres. Le service est en pleine expansion, il est donc conseillé de vérifier sa disponibilité dans d'autres villes.
- Programme de fidélité : À chaque course, les utilisateurs cumulent des points qui peuvent être échangés contre des trajets gratuits.
- Temps d'attente : Le temps d'attente moyen est d'environ 4 minutes, ce qui est considéré comme rapide.
Commander une course Kapten pour une tierce personne
La possibilité de commander une course pour un proche est une fonctionnalité devenue essentielle pour de nombreuses plateformes VTC, et Kapten ne fait pas exception. Cette option offre une solution pratique pour aider la famille ou les amis dans diverses situations.
Utilité de la fonctionnalité :
- Gain de temps et tranquillité d'esprit : Plus besoin de modifier son propre emploi du temps, de s'engager dans les embouteillages ou d'interrompre ses activités pour aller chercher un proche. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps et de réduire le stress.
- Aide aux proches : Elle s'avère particulièrement utile si un proche n'est pas équipé d'un smartphone, s'il a besoin d'être récupéré à l'aéroport, ou s'il a consommé de l'alcool lors d'une soirée. Commander une course fiable pour eux offre une solution sécurisée.
Comment commander une course Kapten pour une autre personne :
Bien que les informations spécifiques sur la procédure exacte pour commander une course Kapten pour une tierce personne ne soient pas détaillées dans le texte fourni, le fonctionnement général est similaire à celui d'autres plateformes comme Uber. Voici une approche probable, basée sur les pratiques courantes :
- Ouvrir l'application Kapten : Lancez l'application sur votre smartphone.
- Sélectionner la destination : Indiquez le point de départ et le point d'arrivée de la course.
- Choisir le passager : Recherchez une option permettant de sélectionner un autre passager. Cela peut se présenter sous forme de menu déroulant, d'une option "Pour quelqu'un d'autre" ou en demandant le nom et le numéro de téléphone de la personne pour qui vous commandez la course.
- Renseigner les informations du passager : Il est probable qu'il faille entrer le nom et le numéro de téléphone de la tierce personne.
- Confirmer la réservation : Une fois toutes les informations saisies, confirmez la commande.
Communication et suivi :
La personne pour qui vous commandez la course recevra un SMS contenant des informations essentielles :
- L'heure estimée d'arrivée du chauffeur.
- Le type de véhicule.
- Les coordonnées du chauffeur.
Cela permet au passager de communiquer directement avec le chauffeur si nécessaire. Le détenteur du compte qui a effectué la réservation peut généralement suivre le déroulement de la course en temps réel via son application. Le paiement s'effectue de manière sécurisée via le compte du commanditaire, selon le mode de paiement préalablement sélectionné.
TOP 5 Applications Indispensables pour Chauffeurs VTC & Coursiers en 2025 : Boostez Vos Courses
Comparaison avec Uber et autres plateformes
Il est pertinent de comparer Kapten à d'autres acteurs majeurs du marché pour aider les utilisateurs à faire leur choix.
Uber : Leader du marché, Uber offre une large disponibilité de chauffeurs et une application éprouvée. La fonctionnalité "Courses pour les invités" d'Uber permet de commander une course pour une personne non inscrite sur l'application. Le processus implique d'entrer le nom et le numéro de téléphone de l'invité, qui reçoit alors un SMS avec les détails de la course, du véhicule et du chauffeur. L'invité et le chauffeur peuvent communiquer directement.
Heetch : Cette plateforme, axée sur la jeunesse et les sorties nocturnes, propose une mise en relation entre gestionnaires de flotte et chauffeurs. Cela permet de conduire un véhicule appartenant à un propriétaire de flotte si l'on ne possède pas de voiture. Les commissions pour la plateforme sont de 19%, avec un tarif minimum de course de 5€. Des frais d'annulation s'appliquent après 5 minutes, et des frais de retard sont facturés à partir de 3 minutes.
Free Now (anciennement Kapten) : Comme mentionné, Free Now est l'ancien nom de Kapten. La plateforme est disponible dans plusieurs villes françaises et à l'étranger.
Comparaison des tarifs et services :
Sur des plateformes comme Eurecab, il est possible de comparer les prix des différentes sociétés de VTC, y compris Kapten et Uber. Bien que les tarifs de base kilométriques puissent être similaires, les tarifs à la minute et les frais annexes peuvent varier. Kapten met en avant ses différentes gammes de véhicules (standard, berline, van) et l'absence de supplément pour les bagages.
Préparation et considérations supplémentaires
Pour optimiser l'expérience de réservation, il est conseillé de télécharger l'application et de configurer son compte à l'avance. Inviter des amis à rejoindre la plateforme peut également permettre de bénéficier de réductions sur les premières courses.
Il est important de noter que certaines fonctionnalités, comme la commande pour une tierce personne, peuvent ne pas être disponibles sur les versions allégées des applications, comme Uber Lite.
Concernant les besoins spécifiques, comme un siège auto pour enfant, Kapten ne propose pas directement cette option. Certains véhicules sont équipés du système Isofix, mais il est conseillé de contacter le chauffeur après la réservation pour vérifier la compatibilité.
En conclusion, commander une course Kapten pour une tierce personne est une fonctionnalité pratique qui renforce l'utilité des services de VTC dans la vie quotidienne. Kapten, avec son positionnement axé sur la qualité de service, son programme de fidélité et ses tarifs compétitifs, s'affirme comme une alternative solide aux plateformes plus établies, offrant une expérience de transport fiable et agréable, que ce soit pour soi-même ou pour ses proches.